RFE: Conference Listings
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- Institut für angewandte Innovationsforschung e.V., Ruhr-Universität Bochum
| Dates: | October 26-26, 2010 |
| Description: | 14. IAI-Innovationsmanager-Workshop: Empathic Design - den Kunden anders denken - Wie innovative Unternehmen den Kunden neu entdecken können |
| Location: | Neuss, 3M Deutschland GmbH, Germany |
| Subject: | Noch immer stecken viele Unternehmen einen Großteil ihrer Innovationsressourcen in Projekte, die nie zur Marktreife gelangen oder sich bald nach ihrer Einführung als Flop erweisen. Als Ursache stellt sich dabei häufig die mangelnde Kenntnis der Kundenprobleme und -wünsche heraus. In den letzten Jahren wurden daher große Hoffnungen in die Marktforschung gesetzt. Doch auch ein regelrechter Marktforschungsboom hat nicht zu den erhofften Effekten geführt. Das Wissen um den Kunden von heute und morgen ist bei den Unternehmen nach wie vor ebenso begehrt wie rar. Die "Flopraten" bewegen sich seit Jahren nahezu auf gleich bleibend hohem Niveau, weil konkretes Erfahrungswissen der Kunden und ein Gefühl für das Umfeld, in dem das neue Produkt zum Einsatz kommt, mit traditionellen Instrumenten nur schwer zu ermitteln sind. Unter dem Stichwort "Empathic Design" werden daher seit einiger Zeit Ansätze diskutiert, die innovierende Unternehmen stärker von den praktischen Erfahrungen und exklusiven Innenkenntnissen des Kunden profitieren lassen sollen. Beim 14. IAI-Innovationsmanager-Workshop wird es daher darum gehen, - was das Innovationsmanagement über seine Kunden wissen muss, - welchen Beitrag traditionelle Formen der Marktforschung liefern und - wie Methoden des "Empathic Design" das Gespür für den Kunden schärfen. [gemäß den Informationen des Anbieters - according to site editor's information] |
| JEL Code: | M |
| URL: | http://www.iai-bochum.de/transfer/innovationsmanager-workshops/14-iai-innovationsmanager-workshop--3m-deutschland-gmbh.html |